Questo strano termine, mutuato dal vocabolario del marketing non convenzionale, significa letteralmente chi starnutisce. Il senso che oggi si attribuisce a questa parola è la capacità delle persone di attaccare il contagio, ossia raccontare, per esempio, ad amici e parenti pregi e difetti di un prodotto, di un servizio, di un progetto. L’opinione degli sneezer è tenuta in grande considerazione: in questo senso possiamo dire che sono veri e propri opinion maker. Nella comunicazione della CSR il loro ruolo può essere molto importante: per questa ragione potrebbe essere interessante prevedere una attenta analisi per identificarli e coinvolgerli attraverso una strategia adeguata.
Di sneezer si parla anche sul libro “Il marketing tribale” di Bernard Cova. Un’ottima opportunità per contagiare la CSR!
aggiungerei un altro testo interessante anche se datato : “Marketing non-convenzionale” di Cova, Giordano, Pallera …. altri suggerimenti?