È un nuovo modo di pensare e fare marketing che mette in discussione l’approccio tradizionale al mercato. Il marketing tribale infatti cerca di attivare e consolidare le relazioni per raggiungere le persone attraverso gli interessi che le accomunano. L’obiettivo è trasformare il brand in aggregatore di persone intorno ad un concetto e ad uno stile di vita prima che di un prodotto. Oggi sono sempre meno valide le analisi che utilizzano cluster socio-demografici: la tribù per definizione è trasversale e unisce persone differenti per condizione sociale ed età. Creare comunità attorno a un brand è il sogno di molte organizzazioni, in particolare le imprese sostenibili, responsabili, capaci di innovare, dovrebbero considerare le opportunità offerte dal marketing tribale.